動画がアップできなくなった💦

このブログでは基本的には画像などをアップしていますが、たまに動画をアップしています。動画は10分以上の長さになることが多いので、ファイルのサイズもそれなりに大きいです、と言っても100MB 程度ではありますので、このサーバーの容量300GBに比べたら、まったく問題ないレベル。

そして最近動画をアップしようとしたら、今まで普通にできていた動画のアップロードがエラーになってしまう現象が発生しました。いろいろ試してもやっぱりだめです。ファイルがアップロードできません。これは困った。ネットで似たような例はないか調べてみましたが、あまり役に立つ情報はありませんでした。何か障害でもあるのか？と数日待ってみたりもしましたが、やっぱりダメです。うーん。

しょうがない、サポートに問い合わせしよう！ ってことで、さくらインターネットのサイトに行って問い合わせのメニューを探します。あ、ありました。メールとチャットでサポートに問い合わせができるようです。急いでいるわけでもないので、メールにしました。現象を経緯と共に簡単にまとめてメールしました。

そして翌日、返事が来てました。ふむふむ、、一応こっちの言っていることは理解してもらえたようです。よかったです。こういうサポートって最初に、問題を理解してもらうのに説明が大変で一苦労するってのがよくあるがっかりパターンなんですよね。。何はともあれ、問題はわかってもらえてよかったです。いくつか対処法が書かれているので、よしよし、と、１つ１つ試してみました。

しかし！ ダメです。サポートの指示でいろいろやってみてもまったく状況は改善しません。ファイルがアップロードできないままです。うーん、参った。

あきらめかけたその時、サポートからのメールに、大きなファイルはWordPressでアップロードするよりFTPでアップロードする方がいいです、という一文が。。。へ？そうなの？ふーん。今までWordPressでちゃんとアップできてたので、なんで？と思う気持ちもありますが、今はそんなことは言ってられません。FTPを試してみるしかない！

FTPとは何か？ FTPはFileTransferProtocolの略でして、ネットでは古くからあるファイルを転送するためのプロトコル（手順）です。FTPクライアントソフトと言うものが世の中にはいろいろあってそのソフトを使うと大きなファイルや大量のファイルを効率よく転送（アップロードやダウンロード）できるわけです。今回はそれを使います。

FTPクライアントソフトはもともとインストールしていたので、さくらインターネットのレンタルサーバ用に設定してやるだけでOKでした。無事にＦＴＰ接続できましたので、こんどは今までアップロードに失敗していた動画ファイルをFTPでアップロードしてみます。クリック一発、すぐにできました。あっさりアップロード完了です。

後はこのファイルをサイトの指定した場所に配置するだけ。ということで、動画がまったく投稿できない！というかなりまずい状態は解決したのでした！めでたしめでたし！

さくらインターネットのサポートに問い合わせしたのは今回が初めてでしたが、最初から話はスムーズにメールですることができまして、なかなか優秀です。偉い！ありがとう！ということでお勧めです（笑）