天気が悪いとネット会議が切れる???

これは最近いただいたお問い合わせです。普段は在宅で仕事しているのですが、天気が悪い日に限って、オンライン会議の接続が切れるんです。なので、しょうがないので、最近は天気が悪い日には会社に行って会議に参加しています💦というお話です。天気が悪い日にわざわざ出社、、これでは本末転倒ではないですかーー!なんとかしたいですよね。

お問い合わせいただいて、まずは状況を詳しくお伺いしたいってことでZOOMでお話しました。正直言うと、天気が悪い日にネット接続が切れる??そんなわけないしなあ~ なんででしょうか?と言われても「わかりません!」というしかないけど、それじゃあテックとしては失格です。一応どんな話でも聞いてみましょう!なんとかなるかもしれないし??

さてZOOMで依頼者の状況を伺いまして整理するとこんな感じです。

ご夫婦で在宅で仕事している(同じ日とは限らないが) ご本人は会社のPCと個人のPCの2つを使っているが、どちらのPCも天気が悪いとネット回線が不安定になりオンライン会議が切れてしまうことがよく起こる。一方ご主人も別の会社のPCを使っているが問題はまったく起こらない。

ご本人の会社のPCと個人のPCのどちらでも問題が起こる、、ということはPC個体の問題ではない。と。しかし、ご主人が使うPCでは問題は起こらないということは、部屋のネット環境のせいでもない。残るは使う人の問題??? しかも天気が悪い日だけ起こる問題。。 なんだか推理小説みたいになってきましたぞ(笑) 完全犯罪を見破れ!みたいな感じですね。ご本人曰く、「この話を誰に言っても、『そんなはずない』、と信じてもらえないんです。。。」と、おー それはそうでしょう。。これは謎に満ちたお話です。実は私も『そんなはずない』と思っています(というのはここだけの話💦)

問診が終わって次は診察って感じで、どれどれスピードを測ってみましょう、と、Ooklaのスピードメーターでネット速度を測っていただきます。ネットは光ですね?プロバイダはどこですか?とか聞きながら、速度を見ていきます。うーん、光にしては遅いですね。。数十Mbpsしか出てないですね。。光なら100Mbps以上は出るもんですけどねえ。。

しかし、オンライン会議が切れてしまうということは考えられないですね。。10Mbps以上は出てますからね。。 例えていうなら、病気じゃないけど、体調万全ってわけでもないので、一度プロバイダ変更を検討された方がいいかもです。光なのに100Mbps出ないんじゃあちょっと安心できません。。とまあ、速度に関してちょっと話をしましたが、決定的な原因というわけではなさそう。。

謎に満ちた話で面白いのですが、面白がってはいけません。真面目に考えられる原因をリストアップしましょう。天気が悪いイコール湿度が高い、、それでモデムか何かのネット設備が調子が悪くなる??でもご主人のPCは問題なし。違うか、、うーん。。使う人の気持ちの問題?ご主人はあまり細かいことを気にしない人?(笑) メールとかはするけどオンライン会議はあまりやらないので、接続が悪くなっても気が付かない? うーん、これはあり得るシナリオかも。。通訳がオンライン会議で接続が切れると一大事ですが、普通の会社員の方でしたら、接続が切れてもそれほどのことはないのかも。。 あんまりテックじゃないシナリオだけど、まあ世の中ってそんなもんかな?と。。

想定通りではありますが、グッドアイデアは浮かびません。。ちょっとお茶を濁す感じで、「しばらく様子を見ましょう」的な話にして終わろうかなとしてた時、ご本人から「ルータはどうなんでしょう?」と。 WiFiルータですね。。「同じルータをご本人とご主人が使っているわけですから、ルータが原因っていうのも変、、でも一般論でいうとWiFiにはAとGという2つの規格があって、使うならAを使うべきです。Aの方が速いし、干渉が少ないですから。ちなみに普段はどっちを使ってますか?」「えっと、どっちか適当に決めてました」「なるほど、ご主人も同じですかね?」「ちょっと聞いてみます。。。(しばらくして)いつもA使ってるって言ってました!! Aの方が速いということは知ってるって」なんだー ご主人はそのことをご存じで、いつもAを使ってたと!!一方でご本人は知らずにGだったりAだったりしてたようです。これだ!!!なぜにご夫婦の間でこの情報が共有されてなかったのか?は私の知る由もありません💦が、これが原因の可能性が濃厚です!

天気が悪いと悪くなるのはマンションの住人が多くネットを使っているからではないか?Gの方が電波が飛びますので、干渉の影響を受けやすいです。Gでも干渉がなければそれなりの速度は出てますので、問題なく接続できてます。しかし、天気が悪いと周りの住人が多くなり、かつ、ネットを使う(PCでもスマホでもブルーツルースも、さらには電子レンジもGの電波を使いますので、、)そんなことで天気が悪いと干渉が起きて速度が低下してオンライン会議が切れてしまうのではないか?という推理です。

「AとGならGの方が新しい気がするかもしれませんが、実はAの方が新しい規格なんです。なのでAの方が速いですし、安定してます。ただし、伝搬距離だけはGより劣ります。なので、繋がるならAを使うべきなのです。なので、まずはAを使って様子を見てみてください。多分天気が悪くなっても接続が切れることはなくなるのではないかと」

ということで現在様子を見ていただいております。 なんにでも(多分)原因はあるのだ、ということですね。

IT系の怪奇現象に悩んでおられる方のご相談受け付けておりますので、お気軽に!(笑)

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